سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب للمنتجات المؤهلة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف والملحقات، وغير مستهلك بشكل يؤثر على إعادة البيع، باستثناء العيوب المصنعية.

قد تُستثنى بعض المنتجات مثل القطع الكهربائية المفتوحة أو المنتجات المخصصة حسب الطلب أو الصحية لأسباب سلامة.

تواصل مع الدعم برقم الطلب وسبب الاسترجاع، ثم اتبع تعليمات الشحن أو الاستلام. بعد الفحص يتم الاستبدال أو الاسترداد وفق طريقة الدفع.